תנאי שימוש
תנאי שימוש ותקנון – אתר נובה ניף
עודכן לאחרונה: יולי 2025
כתב ויתור
תכני האתר נועדו למידע בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי או מקצועי. נובה ניף אינה אחראית על שגיאות, השמטות או אי־דיוקים. יש להיוועץ ברופא מוסמך לפני שימוש במוצרים. חלק מהביקורות וההמלצות באתר עשויות להיות פיקטיביות. המידע באתר אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי אישי.
1. כללי
1.1 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
1.2 כל זכויות הקניין הרוחני – עיצוב, תכנים, סימנים מסחריים, אלגוריתמים וכו' – שמורות לנובה ניף ואסורות בשימוש ללא אישור מראש.
1.3 אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים מהאתר ללא הרשאה.
1.4 תנאים אלו מחייבים את כל המשתמשים – גברים ונשים כאחד.
1.5 נובה ניף רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת. התנאים המעודכנים יחולו מרגע פרסומם באתר.
1.6 מקום השיפוט הבלעדי הוא בבית המשפט בתל אביב, בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
2. הגבלות שימוש
2.1 השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה, בעלי תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי ישראלי בתוקף.
2.2 המשתמש אחראי על סודיות פרטי החשבון.
2.3 אין לפתוח חשבון עבור צד שלישי או להשתמש בפרטים של אחרים.
2.4 נובה ניף אינה אחראית לתקלות טכניות, תקיפות סייבר או פריצות – גם אם ננקטו אמצעי אבטחה.
2.5 אין התחייבות לכך שהמידע באתר מוגן לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.
2.6 נובה ניף שומרת לעצמה את הזכות להסיר תכנים שפורסמו על ידי משתמשים, או לחסום חשבונות, לפי שיקול דעתה וללא צורך בהסבר.
2.7 האתר עשוי להשתמש בעוגיות ("Cookies") לצורכי זיהוי, שיווק ואנליטיקה.
2.8 פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
2.9 האתר משמש כמתווך בלבד בין ספקים שונים לבין הלקוח לצורך יבוא אישי.
2.10 משתמש הרוכש מוצרים כפוף גם לתנאי הספקים.
2.11 האחריות לבדיקת מיסים, מע"מ, מכס והוצאות נלוות – חלה על הלקוח.
2.12 המחירים כוללים מע"מ (אלא אם צויין אחרת) ונתונים לשינוי ללא התראה. המחיר הקובע הוא במועד אישור ההזמנה.
2.13 ביצוע הזמנה באתר כרוך בהרשמה אוטומטית למערכת הדיוור, המיועדת למשלוח עדכונים, חשבוניות ומידע שיווקי.
2.14 ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור השיווקי בכל עת, אך לא ממערכת ההודעות התפעולית של ההזמנה.
2.15 נובה ניף אינה אחראית לאיכות המוצרים או לעיכובים במשלוח הנגרמים ע"י צדדים שלישיים.
3. מידע ומוצרים באתר
3.1 נובה ניף אינה היצרנית של המוצרים, והמידע מבוסס על הצהרות הספקים.
3.2 אריזות המוצר עשויות להכיל מידע נוסף או שונה מהמוצג באתר.
3.3 אין לראות במידע באתר ייעוץ רפואי. יש להיוועץ ברופא מוסמך לפני שימוש במוצר בעל השלכות רפואיות.
3.4 יש לקרוא בעיון את העלון לצרכן/הוראות השימוש שמצורפים למוצר.
3.5 אם נתקלתם במידע שגוי או מטעה – אנא פנו אלינו.
3.6 ייתכנו אי־דיוקים או סטיות בין המידע באתר למוצר בפועל (כגון תמונות או מפרטים).
3.7 בכל מקרה של סתירה בין התקנון לחוק הגנת הצרכן – החוק גובר.
4. הזמנת מוצרים
4.1 בעת ביצוע הזמנה, יש להזין פרטים מדויקים: שם מלא, כתובת בישראל, טלפון ודוא"ל.
4.2 חלק מהמידע יועבר לשותפים לצורך ביצוע המשלוח בלבד.
4.3 ניתן לבצע הזמנות לכתובות בישראל בלבד.
4.4 אישור הזמנה יישלח תוך 48 שעות לדוא"ל שהוזן.
4.5 במידה והמוצר אינו במלאי – יוצע מוצר חלופי או החזר כספי.
4.6 מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה. כל הוצאה נוספת עקב כך תחול על הלקוח.
4.7 האתר משתמש בטכנולוגיית הצפנה מתקדמת (PCI), ופרטי החיוב נמחקים לאחר ביצוע העסקה.
5. ביטול עסקה והחזרות
5.1 יש לפנות אלינו במייל novanith1@gmail.com לצורך החזר.
5.2 החזרת המוצר תתבצע לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות.
5.3 בהתאם לחוק, בעת ביטול שלא עקב פגם ייגבה דמי ביטול של 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
5.4 ההחזר הכספי יבוצע תוך 30 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
5.5 עלויות השילוח חזרה חלות על הלקוח.
5.6 האחריות לשליחת המוצר החוזר בצורה תקינה ובעלות מלאה – על הלקוח.
6. הגבלת אחריות
6.1 ייתכנו הבדלים בגוון, צבע או מראה בין התמונה למוצר בפועל.
6.2 טעות קולמוס במפרט או פרטים טכניים אינה מחייבת את האתר.
6.3 האחריות על המוצרים – על היצרנים והספקים בלבד.
6.4 כוח עליון (שביתות, מזג אוויר, תקלה במערכת וכו') אינו מהווה עילה לתביעה.
6.5 העסק אינו אחראי לתקלות חיצוניות כמו בעיות בסליקה, אינטרנט או שינויים מצד הספקים.
6.6 אין לראות ברכישה באתר חוזה לטובת צד שלישי כלשהו.
6.7 כלל הגרפיקה, התוכן, הסמלים, והעיצוב הם רכוש האתר והעסק.
7. משלוחים
7.1 חלק מהיישובים אינם מקבלים אספקה עד הבית – המשלוח יגיע לנקודת איסוף.
7.2 זמן שילוח: 5–12 ימי עסקים, ממועד ההזמנה.
7.3 ייתכנו עיכובים מצד ספקי שילוח, דואר ישראל או נסיבות חיצוניות.
7.4 עיכובים עשויים להגיע עד 30 ימי עסקים. במקרה כזה, אנא פנו אלינו לפתרון.
7.5 מוצרים שונים עשויים להישלח בנפרד.
7.6 ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, חגים וערבי חג.
תנאים והגבלות – תוצאות ושימוש במוצר
התוכן באתר זה, כולל תיאורי המוצר, המלצות לקוחות והצהרות לגבי תוצאות השימוש במוצר, נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינם מהווים התחייבות לתוצאה מובטחת.
חוויות ותוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות מאדם לאדם בהתאם לגורמים אישיים, כגון מצב בריאותי, הרגלים ותנאי שימוש.
Novanith ו/או בעל האתר אינם אחראים לתוצאה ספציפית או לתחושת שינוי אצל כל משתמש.
המוצר נמכר לשימוש אישי בלבד, בהתאם להוראות השימוש והאזהרות המצורפות.
כל שימוש לא תקני, שגוי, בלתי זהיר או על ידי קטינים – עלול לגרום לנזק.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש שגוי, שימוש על ידי קטין, או חריגה מהוראות הבטיחות.
על הלקוח האחריות הבלעדית לוודא שימוש תקין ובטוח במכשיר.
הלקוחות מתבקשים להשתמש במוצרים בהתאם להנחיות היצרן. כל המלצה או עדות באתר מבוססת על חוויות אישיות של משתמשים ואינה מהווה התחייבות רשמית לתוצאה דומה עבור כל הרוכשים.
הבהרה בנוגע למתנות
המתנות המוצעות באתר ניתנות רק ברכישת מארזים ייעודיים. הופעת מתנות שלא בצמוד למארז מהווה תקלה זמנית במערכת – אנו פועלים לתקנה.