אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
• כל סוגי כרטיסי אשראי
• ביט - bit
• גוגל פיי
• אפל פיי

כן, האתר שלנו משתמש בפרוטוקול (SSL) Secure Sockets Layer כדי להצפין את כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך הרכישה. למידע נוסף, אתם מוזמנים לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

כל התשלומים מתבצעים דרך חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת Novanith.

כן! אנחנו לא גובים עלות נוספת על המשלוח, כל המשלוחים שלנו הם משלוחים מהירים לנקודת איסוף קרובה לביתך בחינם

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.

ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה כל עוד היא לא יצאה לדרך. שילחו לנו הודעה ונעזור לכם. 

לפני השלמת הרכישה, מומלץ לבדוק שכל פרטי ההזמנה מדויקים ושאין בעגלה מוצרים שלא התכוונתם להזמין.

אם פניתם אלינו באותו יום עסקים שבו בוצעה ההזמנה, נעשה את מירב המאמצים לעדכן את הפרטים לפני שהחבילה תישלח.

במידה וההזמנה כבר יצאה למשלוח, תוכלו לבצע החזרה לאחר קבלת החבילה.

הכל בסדר! כל עוד ההזמנה עדיין לא יצאה למשלוח, ניתן לעדכן את מספר הטלפון בקלות.

פשוט צרו איתנו קשר דרך ה-WhatsApp ואנחנו נטפל בזה עבורכם.

הכל בסדר! כל עוד ההזמנה עדיין לא יצאה למשלוח, ניתן לעדכן את כתובת המשלוח בקלות.

פשוט צרו איתנו קשר דרך ה-WhatsApp ואנחנו נטפל בזה עבורכם.

מתנצלים על אי הנוחות 🙏

אנחנו עושים את מירב המאמצים לשלוח בדיוק את מה שהוזמן, אך לעיתים עלולות לקרות טעויות.

כדי שנוכל לעזור במהירות, אנא שלחו לנו הודעה עם מספר ההזמנה, שם מלא, מספר טלפון ותמונות של המוצרים שקיבלתם ואנחנו נדאג לטפל בזה עבורכם.

אישור ההזמנה נשלח אליכם מיד לאחר ביצוע הרכישה.

לעיתים ייתכן שהוזן אימייל שגוי או שההודעה שלנו הגיעה לתיקיית הספאם.

מומלץ לבדוק את תיקיית הספאם, ואם עדיין לא מצאתם את מייל האישור שלחו לנו הודעה עם השם שהוזן בהזמנה ואנחנו נעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

אין לנו אפשרות לשנות את אישור ההזמנה לאחר שהוא נשלח, באישור נמצא המוצרים שבחרתם ורכשתם באתר.

אנחנו מבינים שלפעמים קורות טעויות, ולכן נשמח לעזור ולמצוא פתרון.