שאלות ותשובות (FAQ)

❓איך מבצעים הזמנה

🛒 לאחר שהוספת את כל המוצרים שתרצה לעגלת הקניות, לחץ על כפתור "לתשלום" בדף עגלת הקניות. אנו נלווה אותך בתהליך ההזמנה בצורה פשוטה ונוחה.

❓אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים

💳 אנו מקבלים ביט, אפל פיי, גוגל פיי, כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב.

❓האם המידע האישי שלי מאובטח

🔐 האתר שלנו משתמש בפרוטוקול SSL (Secure Sockets Layer) שמצפין את כל המידע האישי שלך בזמן תהליך התשלום. למידע נוסף על האופן בו אנו מאבטחים ומשתמשים בפרטים שלך – אנא קרא את מדיניות הפרטיות שלנו.

❓איך עובדת השילוח

🚚 אנחנו עובדים עם ספקים ויוצרים מרחבי העולם על מנת להציע לך מחירים משתלמים ומוצרים מיוחדים. לכן, ההזמנות נשלחות ממדינות שונות כגון גרמניה, ארה״ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.

📦 משך ההגעה של המשלוח נע בין 5 ל-12 ימי עסקים – אז אל תדאג אם החבילה לא מגיעה מיידית, היא כבר בדרך אליך :)

🌍 אנו מציעים גם משלוחים בינלאומיים! לפרטים נוספים – בקר בעמוד המשלוחים שלנו.

❓האם ניתן לבטל הזמנה

❌ כן, אפשר לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.

📩 יש לשלוח לנו מייל עם סיבת הביטול בתוך 24 שעות, ואנו נבצע את ההחזר תוך 24–48 שעות, לפני שהסכום יופיע בחשבון הבנק שלך.